1. Как получить скидку 15% на билеты?

• Для получения скидки 15% на покупку билетов, Вам необходимо приобрести более 5 билетов единовременно.

2. Я случайно удалил письмо-подтверждение бронирования. Как мне найти ссылку на оплату билета?

• Ссылка на оплату билета придет Вам в письме-напоминании об оплате через 12 часов после первого письма.
• Если вы не можете найти письмо, напишите, пожалуйста, нам на info@dudukist.ru с указанием почты, на которую Вы забронировали, мы продублируем Вам ссылку.

3. Я допустил ошибку в электронной почте при регистрации и оплатил билет. Что делать?

• У нас есть специальный сервис, который «отлавливает» опечатки и пишет об этом покупателю сразу после оплаты билета. Если этого не произошло, то напишите, пожалуйста, имя и фамилию, которые Вы использовали при регистрации, а также ссылку на мероприятие нам на support@qtickets.ru. Мы найдем и отправим Вам Ваш билет.

5. Не успеваю оплатить билет. Можно ли продлить бронь?

• Да, в каждом письме о бронировании есть ссылка, которая единожды продлевает бронь ровно на тот же период времени, который был отведён на оплату ранее.

6. Каким образом предъявляется билет на входе на концерт?

• Администрация "Сезона армянской культуры" не принимает во внимание факт отсутствия у клиента устройства для печати билета или мобильного устройства для отображения QR-кода. Для валидации электронного билета необходим именно QR-код надлежащего качества!

Если у Вас возникли сложности с покупкой билета, пожалуйста, прочитайте написанное выше. Если ни один из ответов в нём Вам не помог, Вы можете позвонить нам по номеру +7 (499) 346-81-28 с 10:00 до 20:00 или написать нам на почту info@dudukist.ru

Правила посещения концертов

• Просим Вас не опаздывать на мероприятие. Зал открывается за 20 минут до начала концерта.
• Опоздавшие слушатели имеют право зайти в зал на аплодисментах.
• Опоздавшие слушатели теряют право на место, указанное в билете и занимают любое свободное место.
• Вход в зал с едой и напитками запрещён.
• Возрастное ограничение строго в соответствии с информацией в афише и на сайте.
• Если вы по какой-либо причине не сможете посетить мероприятие, ознакомьтесь с правилами возврата и переноса билета.

Правила возврата билетов

• Обращаем Ваше внимание, что при покупке билетов на сайте www.armenianseasons.ru, Вы становитесь участником Договора оказания услуг по организации мероприятия (публичная оферта), в соответствии с которым ИП Марина Селиванова предоставляет Вам услугу приобретения билетов на условиях, оговоренных в договоре оферты.

Возврат Электронного билета

• 3.1. Оформление возврата Электронного билета на концерт и/или абонемента осуществляется Исполнителем только после получения лично от Пользователя заявления установленного образца в письменном виде с предъявлением документов, удостоверяющих личность Пользователя до начала Мероприятия в следующем порядке:
• 3.1.1. В случае отмены и/или переноса Мероприятия по вине Исполнителя Пользователю Исполнитель возвращает полную стоимость Электронного билета;
• 3.1.2. В случае отмены и/или переноса Мероприятия по независящим от Исполнителя причинам Исполнитель вправе возвратить сумму за вычетом банковских расходов Исполнителя, размер которых определяется в момент возникновения форс-мажора и/или описан в следующих пунктах настоящего Договора;
• 3.1.3. В случае отказа Пользователя от участия в Мероприятии по собственной инициативе более чем за 3 (три) дня до начала Мероприятия, при условии, что Мероприятие не отменено и/или не перенесено, Исполнитель предоставляет (или не предоставляет – на своё усмотрение) возможность возврата Пользователю стоимости Электронного билета. При осуществлении возврата Пользователь получает обратно сумму за вычетом банковских расходов Исполнителя, размер которых определяется либо в момент обращения, либо описан в следующих пунктах настоящего Договора;
• 3.1.4. В случае отказа Пользователя от участия в Мероприятии по собственной инициативе менее, чем за 3 (три) дня до начала Мероприятия, при условии, что Мероприятие не отменено и/или не перенесено, Исполнитель вправе не осуществлять возврат;
• 3.1.5. Для оформления переноса билетов на другую дату необходимо до начала мероприятия прислать заявление на адрес электронной почты Исполнителя info@dudukist.ru
• 3.2. При возникновении вопросов по теме возврата денежных средств с аннулированием билетов Пользователю необходимо обратиться по контактам указанным в п.3.1 настоящего Договора. В противном случае условия настоящего Договора считаются принятыми Пользоваталем.
• 3.3. Исполнитель осуществляет возврат стоимости Электронного билета Пользователю самостоятельно или с помощью личного кабинета в сервисе qtickets.ru. Деньги за билеты Пользователь получает не в кассе места проведения, а тем же способом, которым осуществлял оплату, или любым другим доступным Исполнителю, который оговаривается лично с Пользователем, после рассмотрения заявления.